La confiance et la rapidité
Les sites de mises en relation profitent aussi bien aux clients à la recherche de prestataires qualifiés qu’aux professionnels souhaitant valoriser leur savoir-faire.
Du côté des entreprises et des professionnels, il est évident que l’outil internet et les outils de communication, ainsi que la grande concurrence sur le Net rendent complexe le fait de se démarquer. Un professionnel qui passe par une plateforme réputée bénéficie d’une vitrine supplémentaire et de qualité pour mettre en avant son expertise. Dans la pratique, ce type de plateforme profite aussi aux particuliers à la recherche d’emplois ou d’un intérim par exemple. Cela peut fonctionner aussi bien dans les métiers artisanaux comme la plomberie ou la serrurerie que dans le domaine de l’agroalimentaire, avec des offres comme celles d’Agri Jobs.
Pour les clients, les sites de mise en relation sont le moyen de se simplifier considérablement la tâche au moment de choisir des interlocuteurs disponibles et fiables. Il est important de souligner que la plupart des clients dans le besoin d’un dépannage en urgence en serrurerie, en vitrerie ou en plomberie par exemple auront naturellement beaucoup de mal à se fier à des artisans sans référence. Le fait de passer par une plateforme de mise en relation a une dimension rassurante qu’il est facile de comprendre.
Disposer d’avis de clients
À l’ère du Net où une grande proportion d’internautes n’hésitent pas à laisser des avis clairs et parfois très détaillés sur les prestations reçues d’un professionnel, il est très judicieux pour les clients à la recherche d’un bon artisan de consulter ces indicateurs précieux pour se faire à leur tour un avis. La plupart des plateformes de mise en relation mettent en avant différents avis de manière impartiale. Ainsi, à la différence des sites des professionnels qui ont tendance à valoriser exclusivement des avis positifs, on peut se fier en général aux commentaires que l’on trouvera sur un site de mise en relation parfaitement indépendant.
Demander plusieurs devis et sélectionner le bon interlocuteur
Sur les plateformes de mise en relation, un avantage majeur est de pouvoir faire des comparaisons rapides pour dénicher le bon artisan. Pour la question du prix qui reste en effet centrale pour de nombreux clients, un bon devis reste un élément essentiel pour se décider. Sur ces plateformes spécialisées, il est le plus souvent possible de faire plusieurs demandes de devis en quelques instants. Le processus de sélection du bon interlocuteur est donc très abouti, pour permettre aux utilisateurs de trouver la bonne personne.
La garantie de qualité
Pour une grande partie des plateformes de mise en relation que l’on retrouve aujourd’hui en ligne, la question de la qualité demeure prioritaire. Exactement comme dans le cas du recrutement d’un nouvel employé via une entreprise de recrutement qualifiée, les clients qui ont besoin de s’assurer du savoir-faire des artisans qu’ils contactent peuvent compter sur un certain sérieux. Les plateformes de mise en relation affichent souvent des chartes de qualité et procèdent à des vérifications en amont, afin de garantir le sérieux des prestataires qu’elles mettent en avant.
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